Problemy z obsługą strumieni wideo z serwerowni ATMAN

Zakończyliśmy rozwiązywanie problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Wykonaliśmy czasowe obejście problemu i połączenia wideo z serwerów V1 i V2 są już wykonalne.

Dla tych z Państwa, którzy nie mieli możliwości przekonfigurowania połączeń wideo i dodania V3 i V4, wgraliśmy odpowiednią poprawkę, która to już umożliwia. W dalszym ciągu rekomendujemy zmianę konfiguracji serwerów wideo i dodanie serwerów V3 i V4. W niektórych przypadkach będzie to wymagało usunięcia filtrów IP na obiektach w celu umożliwienia wykonywania połączeń z dodanych serwerów.

W dalszym ciągu pracujemy nad całkowitym rozwiązaniem problemu.

Szanowni Państwo, obserwujemy problemy z obsługą strumieni wideo przez serwery zlokalizowane w serwerowni ATMAN. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

W celu uniknięcia utrudnień istnieje możliwość zmiany konfiguracji urządzeń wideo w Safestar, polegająca na wyłączeniu obsługi wideo z serwerów V1 Atman i V2 Atman i włączeniu obsługi z serwerów V3 i V4.

W przypadku, kiedy mają Państwo na obiektach skonfigurowany filtr na adres IP ATMAN, trzeba ten filtr wyłączyć do czasu całkowitego usunięcia problemu.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Obecnie dokładamy starań aby jak najszybciej problem zdiagnozować i usunąć.